TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y la venta de productos efectuada en el sitio web https://www.laurbanastore.com están reguladas por los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. El Cliente está obligado a leer cuidadosamente los presentes términos y condiciones antes de enviar el pedido de compra. El envío del pedido de compra implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de dichos términos y condiciones como de lo que se indica en la Hoja de pedido. El cliente, tras concluir el procedimiento de compra online, tiene que imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta y la correspondiente hoja de pedido, ya visionadas y aceptadas.

Los presentes Términos y Condiciones constan de las siguientes secciones contenidas en este documento: 1. Introducción; 2. Aceptación de los términos de uso y demás términos; 3. Política de privacidad; 4. Condiciones Generales de Venta; 5. Uso del Sitio Web; 6. Varios.

1. INTRODUCCIÓN

www.laurbanastore.com (en adelante “el Sitio Web”) pertenece a y es operado por, o en representación de La Urbana Store Rúa de Galicia, 27, 15960 Ribeira, A Coruña. (En adelante “La Urbana Store” o “nosotros”).

Cada vez que se realice un pedido de compra a través de este Sitio Web, se constituirá un contrato de compraventa entre usted (como usuario) y nosotros; dicho contrato se regirá por los presentes Términos y Condiciones, así como, de forma específica, por las Condiciones Generales de Venta que se detallan a continuación.

2.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO Y DEMÁS TÉRMINOS

Estos Términos de uso son aplicables a su acceso al Sitio Web y uso del mismo. Asimismo, contamos con una Política de privacidad, una Política de cookies y otros términos, avisos y condiciones legales aplicables a distintas actividades del Sitio Web, incluidos los términos y condiciones que pueden aplicarse a la adquisición de bienes y servicios y a determinadas partes o funcionalidades del Sitio Web (por ejemplo, concursos, promociones y similares). Todo lo anterior está incorporado en este documento por referencia y, junto con los Términos de uso, constituirá un acuerdo contractual (“los Términos”) entre nosotros y usted.
Debe aceptar los Términos, en su totalidad, antes de utilizar este Sitio Web. Puede hacerlo de dos maneras:
(1) hacer clic en “aceptar” o “estoy de acuerdo” en relación con los Términos, cuando se le ofrezca dicha opción, o
(2) utilizar efectivamente el Sitio Web.
AL VISITAR O UTILIZAR EL SITIO WEB DE CUALQUIER OTRO MODO, ACEPTA HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO LOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD.
Excepto si se indica de otro modo, los Términos están sujetos a modificaciones en cualquier momento. El uso continuado del Sitio Web tras la IMPLEMENTACIÓN DE CUALQUIER CAMBIO implica la aceptación del mismo por su parte.
Si experimenta cualquier dificultad en la comprensión de estos Términos de Uso o de cualquier parte de los Términos, o bien si no está de acuerdo con su contenido, le rogamos que deje de utilizar este Sitio Web.

3.POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de privacidad de www.laurbanastore.com es aplicable al uso de este Sitio Web y sus términos forman parte de los Términos en virtud de esta referencia. Nos tomamos la seguridad muy en serio, por lo que sus datos personales estarán protegidos. Utilizamos el protocolo de cifrado estándar del sector, la tecnología de capa de sockets seguros (SSL, Secure Socket Layer) y demás medidas razonables para proteger sus datos de un uso o divulgación no autorizados. Todos los datos confidenciales como, por ejemplo, la información de pagos, se cifran y transmiten a través de un canal seguro utilizando el cifrado SSL.

4.CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Le rogamos lea estas Condiciones de Generales de Venta atentamente antes de realizar un pedido de productos en el sitio web. Recuerde que estas Condiciones Generales de Venta se completan con los términos contenidos en aquellas páginas a las que se acceda desde las presentes Condiciones Generales de Venta.
Estas Condiciones Generales de Venta son de aplicación a todas las ofertas y acuerdos relativos a la venta y entrega de productos de La Urbana Store. Usted deberá expresar su conformidad con estas Condiciones Generales de Venta al realizar un pedido en nuestro Sitio Web.

4.1 Requisitos para suscribir un contrato con La Urbana Store

La edad mínima para comprar productos a través de nuestro Sitio Web es de 16 años.
Usted garantiza que la información facilitada a La Urbana Store en la solicitud o en el pedido es precisa y completa.
Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad de cualquier producto o servicio en los pedidos (por ejemplo, con el fin de evitar la aceptación de pedidos falsos) y de rehusar servir a cualquier cliente (por ejemplo, en casos en los que no se pueda verificar la información de pago)

4.2 El contrato entre La Urbana Store y el cliente

La Urbana Store le enviará un correo electrónico de confirmación una vez ha realizado el pedido. La aceptación de su pedido y constitución del contrato de compraventa entre Usted y La Urbana Store tendrá lugar cuando reciba nuestro mensaje confirmando su pedido de compra. Un pedido se entiende como aceptado cuando se efectúa el pago completo de la cantidad resultante expresada en el resumen de compra. No se aceptarán pagos fraccionados o a contrareembolso. En caso contrario serán desestimados para fabricación.

4.3 Precios

Los precios que figuran incluyen IVA. Los precios aparecen en euros (EUR). La Urbana Store se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios y productos antes de que realice el pedido.
La Urbana Store se reserva el derecho a cambiar, limitar o poner fin a cualquier oferta o descuento especial en cualquier momento.
La Urbana Store cobrará los gastos de envío. Los gastos de envío pueden variar en función de cada producto y tipo de envío. Existen la opción de entrega: “Entrega estándar”.
Para obtener más información sobre las tarifas de envío, visite la sección “Envíos” de nuestro Sitio Web. Estos gastos se cobrarán por separado y se especificarán y se sumarán al importe total del pedido.

4.4 Métodos de pago

En nuestro Sitio Web encontrará información sobre los métodos de pago disponibles (PayPal)
La Urbana Store realizará una comprobación de crédito individual para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de La Urbana Store. En función de los resultados de esta comprobación, La Urbana Store se reserva el derecho a rechazar determinados métodos de pago.

4.5 Facturación

Cuando Usted nos solicite una factura, o así nos lo requiera la legislación aplicable, La Urbana Store se reserva el derecho de emitir o facilitar facturas electrónicas, aceptando el comprador esta modalidad de facturación.

4.6 Entrega y transporte

Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, se lo enviaremos a la dirección que haya indicado siempre que la dirección de envío se encuentre en el país de adquisición y cumpla con las restricciones de envío detalladas en el Sitio Web. Podemos requerir la verificación de la información antes de aceptar el pedido o enviarlo.
Las entregas se realizarán en días laborables que no sean festivos en el país de entrega. Rogamos por lo tanto a nuestros clientes que se informen acerca de las festividades nacionales, provinciales y locales de su lugar de residencia así como los de la localidad española de Ribeira (sede de las instalaciones de La Urbana Store). Tenga asimismo en cuenta que los días festivos pueden variar en función del país y del año. Le sugerimos que compruebe los días festivos para una mejor previsión de las fechas de entrega.
Tenga en cuenta que los periodos de entrega son indicativos y no deben ser considerados plazos estrictos. El mero hecho de que un envío supere el plazo de entrega no da derecho a una indemnización.
La Urbana Store tendrá derecho, en la medida en que sea razonablemente posible, a no realizar entregas fraccionadas de los pedidos que incluyan varios productos. Sin embargo, si es Usted quien solicita la entrega por partes, La Urbana Store le cobrará los gastos de envío adicionales.

4.7 Derecho a desistir (Ley 3/2014 de 26 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

Art. 102 de la Ley 3/2014: El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin tener que dar ningún motivo, salvo las siguientes excepciones previstas en el artículo 103:
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Para solicitar esta garantía de cambio:
A) Debe ponerse en contacto con nosotros enviando un mail a info@laurbanastore.com para recibir instrucciones y una dirección de devolución lo más cercana posible a tu residencia.
B) El producto será examinado por especialistas. Si está usado, es enviado sin su etiquetado original completo, sin su embalaje original o está dañado será enviado de vuelta y no se procederá al cambio.
C) Todos los gastos de envío derivados de esta operación serán por cuenta del cliente. Si el cambio es rechazado por las razones arriba indicadas los portes de devolución también serán por cuenta del cliente.

4.8 Devolución de Productos dañados o defectuosos

Para La Urbana Store, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos.
Si un producto es defectuoso, póngase en contacto con nosotros para recibir instrucciones para la devolución enviando un correo electrónico al servicio de atención al cliente: info@laurbanastore.com
El departamento de control de calidad inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se reembolsará el coste del producto. Nos comprometemos a reembolsar la totalidad del coste de los productos defectuosos.
Solo tendrá que pagar cualquier valor depreciado de los artículos si esta depreciación del valor se debe a una incorrecta manipulación por su parte mientras determina la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Si el problema se debe a motivos contrarios a la calidad del material o al proceso de montaje, le devolveremos el producto original.
No reembolsamos productos:
1. Si no se han obtenido en www.laurbanastore.com
2. Si se han dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias cáusticas, fuente de llama abierta, mucho calor, objetos afilados, etc.)
3. Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.
La vida útil de cualquier producto de La Urbana Store depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.
La devolución de productos dañados o defectuosos es por cuenta de La Urbana Store siempre y cuando los gastos sean razonables y siempre que dichas devoluciones se realice de acuerdo con la sección 4.8. Las devoluciones que no se realicen de acuerdo con la sección 4.8 serán a su propia cuenta y riesgo. Los productos deben devolverse íntegros y sin haber sido usados, incluyendo su embalaje y etiquetado original.
La Urbana Store no puede controlar el plazo de tiempo que pueda llevar la recepción de su devolución, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible. Reembolsaremos el coste de los productos. Los reembolsos se realizarán utilizando la misma forma de pago que fue utilizada en la compra original.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarle de lunes a viernes de 9:00 a 19:00. No dude en ponerse en contacto con nosotros para realizar cualquier consulta o comentario.

5. USO DEL SITIO WEB

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar este Sitio Web y cualquier contenido de La Urbana Store en redes sociales (incluyendo sin limitación alguna Facebook, Twitter e Instagram) (conjuntamente: el Sitio Web). Estos Términos y Condiciones serán de aplicación a todas las visitas y usos del Sitio Web, así como al Contenido (como se define más adelante), información, recomendaciones, productos y/o servicios ofrecidos en o a través del Sitio Web. Al acceder al y utilizar el Sitio Web, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, además de cualquier otra ley o reglamento que sea aplicable al Sitio Web y a Internet. Si no acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad, por favor, abandone el Sitio Web.

5.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido que aparece en el Sitio Web, incluyendo, aunque sin limitarse a ello, logos, iconos, marcas comerciales, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido, ilustraciones y software (Contenido), es propiedad de La Urbana Store y/o sus proveedores de contenidos. Todos los elementos del Sitio Web, incluyendo, aunque sin limitarse a ello, el diseño general y el Contenido, pueden estar protegidos por derechos de autor, derechos morales, derechos sobre bases de datos, normativas sobre marcas comerciales y otras leyes relativas al derecho de propiedad intelectual e industrial. Salvo en los casos expresamente permitidos en este u otro acuerdo con La Urbana Store, ninguna parte o elemento del Sitio Web o su Contenido puede ser copiado o retransmitido por ningún medio. El Sitio Web, su Contenido y todos los derechos relacionados continuarán siendo propiedad exclusiva de La Urbana Store, salvo que se acuerde expresamente otra cosa. Todos los derechos están reservados.

5.2 Derechos de autor y Marcas comerciales

Los derechos de autor de todo el Contenido pertenecen y continuarán perteneciendo a La Urbana Store. Salvo que se indique lo contrario en documentos específicos en el Sitio Web, usted está autorizado para ver, reproducir, imprimir y descargar Contenido que se encuentra en el Sitio Web únicamente con fines personales, informativos y no comerciales. No podrá modificar los materiales ni copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas de los mismos, ni transferir o vender ningún Contenido. No se permite reutilizar ningún Contenido sin el consentimiento previo de La Urbana Store. A efectos de estos términos, se prohíbe el uso de dicho Contenido en cualquier otro Sitio Web o entorno informático en red. Tampoco se podrá eliminar ningún aviso de derecho de autor, marca comercial o cualquier otro aviso de propiedad del Contenido que se encuentre en el Sitio Web.

5.3 Renuncia a las garantías

El Sitio Web y el Contenido son gratuitos y se proporcionan “tal cual”, sin ningún tipo de garantía. La información del Sitio Web es solamente a efectos de información general y no constituye asesoramiento alguno.
La Urbana Store no declara ni garantiza que la información y/o servicios incluidos en el Sitio Web sean precisos, completos o actuales, ni que el Sitio Web o el servidor que permite que el Sitio Web esté disponible estén libres de virus o de cualquier otro componente perjudicial. Además, La Urbana Store no proporcionará ninguna infraestructura de TI o conectividad específicas. Por lo tanto, La Urbana Store no puede declarar o garantizar que el Sitio Web no sufra interrupciones o que esté libre de errores. La Urbana Store no ofrece garantías ni declaraciones relativas al uso del Contenido en el Sitio Web en cuanto a exactitud, precisión, idoneidad, utilidad, oportunidad, fiabilidad, etc., o de lo contrario, en cada caso hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable.

5.4 Limitación de responsabilidad

Usted usa Sitio Web por su propia cuenta y riesgo. Ni La Urbana Store, ni ninguno de sus empleados, responsables, directores o agentes, ni ninguna otra parte involucrada en la creación, la producción o la distribución del Sitio Web serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, consecuencial, ni de otros daños que resulten del uso del Contenido en el Sitio Web, o de la imposibilidad de utilizarlo, incluidos los daños causados por virus, incorrecciones, información incompleta del Sitio Web, o el rendimiento de los productos, o cualquier otro daño derivado de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluso aunque se haya advertido a La Urbana Store de la posibilidad de dichos daños.

5.5 Uso incorrecto del Sitio Web

Está prohibido utilizar el Sitio Web para enviar o transmitir cualquier Contenido generado por el usuario (tal y como se define más adelante) que infrinja o pueda infringir cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero o que sea amenazador, falso, engañoso, subversivo, difamatorio, invasor de la privacidad, obsceno, pornográfico, abusivo, discriminatorio o ilegal, o que pueda constituir o incitar a conductas que podrían considerarse infracciones penales, violar los derechos de alguna de las partes o que puedan dar lugar de cualquier otra forma a responsabilidad civil o infringir la ley. La Urbana Store puede negarle el acceso al Sitio Web en cualquier momento a su exclusiva discreción, incluyendo los casos en los que La Urbana Store considere que el uso que usted hace del Sitio Web incumple alguno de estos Términos y Condiciones y/o las leyes aplicables.
Asimismo se le prohíbe utilizar el Sitio Web para anunciar o realizar solicitudes de tipo comercial.

5.6 Contenido generado por el usuario

Todas las opiniones, observaciones, comentarios, material gráfico, gráficos, fotografías, enlaces, cuestiones, sugerencias, información, vídeos y otros materiales que Usted o cualquier otro usuario del Sitio Web envíen al Sitio Web o transmitan utilizando el Sitio Web (Contenido generado por el usuario) se considerarán no confidenciales y no privados. Por consiguiente, La Urbana Store tendrá el derecho no exclusivo y no sujeto a derechos de autor a utilizar, copiar, distribuir y divulgar a terceros cualquier Contenido generado por el usuario para cualquier fin, en cualquier medio y en todo el mundo (concesión de licencia). Usted reconoce y acepta que La Urbana Store solo actúa como canal pasivo para la distribución del Contenido generado por el usuario y no asume ninguna responsabilidad ni es responsable frente a Usted o frente a cualquier tercero respecto del contenido o de la exactitud del Contenido generado por el usuario. La Urbana Store no supervisará continuamente el Contenido generado por el usuario publicado por Usted ni moderará entre usuarios, y tampoco tendrá la obligación de hacerlo. Sin perjuicio de todo lo anterior, Usted reconoce y acepta que cualquier observación, opinión, comentario, sugerencia y otra información expresada o incluida en el Contenido generado por el usuario no necesariamente representa la de La Urbana Store. Cualquier uso que Usted haga del Contenido generado por Usted mismo será exclusivamente por su propia cuenta y riesgo. Usted declara y garantiza que cualquier Contenido generado, enviado o transmitido por Usted es originalmente suyo y no copia el trabajo de ningún tercero o infringe de ninguna otra forma los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero, derechos a la privacidad o derechos de la personalidad, y no contiene ninguna declaración difamatoria o calumniosa. Además, Usted declara y garantiza que tiene la capacidad para conceder la licencia conforme a lo estipulado en este apartado, comprometiéndose a indemnizar y a exonerar a La Urbana Store de los costes, gastos, daños, pérdidas y responsabilidades en los que incurra o sufra La Urbana Store, relacionados con cualquier Contenido generado, enviado o transmitido por usted o por cualquier otro uso que usted haga del Sitio Web.
La Urbana Store se reserva el derecho, según su propio criterio, de bloquear o eliminar (en todo o en parte) cualquier Contenido generado, enviado o transmitido por Usted y que a La Urbana Store le parezca disconforme con estos Términos y Condiciones (incluidos los materiales que infrinjan o puedan infringir derechos de propiedad intelectual de terceros, derechos a la privacidad o derechos de la personalidad) o que, de cualquier otra forma, no sean considerados aceptables por La Urbana Store.
Usted acepta comunicar por escrito y con carácter inmediato a La Urbana Store (véase Cómo ponerse en contacto con nosotros más abajo para información de contacto) cualquier Contenido generado por Usted (o cualquier otro Contenido) que incumpla estos Términos y Condiciones. Usted acepta facilitar a La Urbana Store la información necesaria para que La Urbana Store pueda investigar si ese Contenido generado por Usted (o cualquier otro Contenido) incumple estos Términos y Condiciones. La Urbana Store acepta esforzarse de buena fe en investigar la queja y adoptará, a su exclusiva discreción, las medidas que estime convenientes. No obstante, La Urbana Store no garantiza que bloqueará o suprimirá (total o parcialmente) dicho Contenido generado por Usted ni cualquier otro Contenido.

6. VARIOS

6.1 Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio Web o estos Términos y Condiciones o en el caso de que desee formular una queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a info@laurbanastore.com.
También puede llamarnos al número +34 881 988 722.

6.2 Prioridades

En caso de contradicción o conflicto entre los Términos y Condiciones de La Urbana Store y cualquier estipulación prevista en otras partes o enlaces de este Sitio Web, prevalecerán los Términos y Condiciones de La Urbana Store contenidos en este documento.

6.3 Cambios en estos Términos y Condiciones

La Urbana Store se reserva el derecho, según su propio criterio, a cambiar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
El uso de este Sitio Web, así como de cualquier contrato de compraventa concluido entre Usted y La Urbana Store, estará sujeto a la versión de los Términos y Condiciones de La Urbana Store vigentes en el momento de realizar el pedido de compra a través de este Sitio Web o vigentes el día en que usted navegó por él.
Compruebe estos Términos y Condiciones periódicamente para informarse de dichos cambios. El uso continuado del Sitio Web tras CUALQUIER CAMBIO implica la aceptación del mismo por su parte.

6.4 Protección de datos

La Urbana Store respeta plenamente la privacidad de las personas que acceden y utilizan su Sitio Web. Para obtener más detalles sobre el modo en que utilizamos las cookies, el tipo de información que recopilamos, cómo y con qué propósito utilizamos sus datos y bajo qué circunstancias divulgamos la información, consulte nuestra Política de Privacidad.
Al realizar un pedido Usted acepta y entiende que podemos recopilar, utilizar, almacenar y procesar sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

6.5 Separabilidad

Cada una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones se interpretará por separado e independientemente de las demás. Si alguna provisión se considera inválida, nula o ineficaz, se considerará que dicha disposición puede ser excluida y no afectará a la eficacia de las restantes disposiciones de estos Términos y Condiciones.

6.6 Subcontratación y cesión

La Urbana Store se reserva el derecho a subcontratar, transferir, ceder o novar todos o cualquiera de sus derechos y obligaciones de acuerdo con estos Términos y Condiciones, siempre que los derechos del usuario recogidos en estos Términos y Condiciones no se vean afectados. Usted no podrá subcontratar, ceder o transferir ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a los estos Términos y Condiciones sin el consentimiento escrito de La Urbana Store.

6.7 Eventos ajenos a un control razonable

La Urbana Store no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones cuando el retraso o la falta se deban a causas ajenas a su voluntad o escapen a su control.